Kebijakan Cookie

FinKami ("kami", "kami", atau "milik kami") menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa pada website dan aplikasi kami. Kebijakan Cookie ini menjelaskan apa itu cookie, bagaimana kami menggunakannya, jenis cookie yang kami gunakan, dan bagaimana Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda.

Dengan menggunakan layanan FinKami, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan Kebijakan Cookie ini. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan cookie, Anda harus menonaktifkan cookie atau berhenti menggunakan layanan kami.

1. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda (komputer, smartphone, tablet) oleh website yang Anda kunjungi. Cookie digunakan secara luas untuk membuat website berfungsi dengan lebih efisien, memberikan pengalaman yang lebih baik, dan menyediakan informasi kepada pemilik website.

Cookie dapat bersifat "persistent" (tetap di perangkat Anda sampai Anda menghapusnya atau sampai masa berlakunya habis) atau "session" (dihapus ketika Anda menutup browser).

2. Jenis-Jenis Cookie yang Kami Gunakan

2.1 Cookie Esensial/Wajib

Cookie ini sangat penting untuk fungsi dasar website dan aplikasi kami. Tanpa cookie ini, layanan yang Anda minta (seperti login, akses ke akun Anda, proses upload file) tidak dapat disediakan. Cookie esensial meliputi:

• Cookie Autentikasi: Digunakan untuk memverifikasi identitas Anda dan menjaga Anda tetap login ke akun FinKami Anda (melalui Clerk authentication system)
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran keamanan
• Cookie Session: Menyimpan informasi sementara selama Anda menggunakan layanan kami, seperti data upload yang sedang diproses
• Cookie Preferensi: Mengingat pilihan dan pengaturan Anda (misalnya bahasa, mata uang, paket langganan)

2.2 Cookie Fungsional

Cookie ini memungkinkan website kami mengingat pilihan yang Anda buat dan memberikan fitur yang lebih personal:

• Menyimpan preferensi dashboard dan tampilan analytics Anda
• Mengingat project terakhir yang Anda akses
• Menyimpan pengaturan filter dan sorting pada tabel data
• Menyimpan preferensi notifikasi dan alert

2.3 Cookie Analytics dan Performance

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kami, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan apakah pengguna mengalami error. Informasi ini membantu kami meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna:

• Google Analytics atau layanan analytics serupa (jika digunakan)
• Firebase Analytics untuk monitoring performance aplikasi
• Tracking penggunaan fitur (misalnya seberapa sering fitur COGS atau inventory digunakan)
• Monitoring error dan crash reports

2.4 Cookie Marketing dan Advertising (Jika Ada)

Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan Anda dan minat Anda, serta mengukur efektivitas kampanye iklan kami:

• Retargeting ads (menampilkan iklan FinKami di website lain yang Anda kunjungi)
• Social media pixels (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Instagram Pixel)
• Conversion tracking untuk mengukur ROI kampanye marketing

3. Cookie Pihak Ketiga

Selain cookie kami sendiri, kami juga menggunakan cookie dari pihak ketiga untuk menyediakan layanan tertentu:

• Clerk (Authentication): Platform autentikasi kami yang mengelola login, sign up, dan session management. Clerk menggunakan cookie untuk menjaga Anda tetap login dan memverifikasi identitas Anda.
• Midtrans (Payment Gateway): Penyedia payment gateway untuk proses pembayaran langganan. Midtrans menggunakan cookie untuk memproses transaksi pembayaran dengan aman.
• Google Cloud Platform: Infrastructure hosting kami yang mungkin menggunakan cookie untuk load balancing, monitoring, dan keamanan.
• Firebase (Hosting & Analytics): Platform hosting frontend kami yang menggunakan cookie untuk CDN, caching, dan analytics.
• WhatsApp Business API: Widget chat yang memungkinkan Anda menghubungi customer support kami melalui WhatsApp.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Memungkinkan Anda login dan mengakses akun FinKami Anda dengan aman
• Memproses upload file Excel/CSV dan menyimpan session upload Anda
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda di dashboard analytics
• Menampilkan data project, transaksi, COGS, dan inventory yang sesuai dengan akun Anda
• Memproses pembayaran langganan melalui Midtrans
• Menganalisis penggunaan website dan aplikasi untuk meningkatkan layanan kami
• Mendeteksi dan mencegah fraud, spam, dan penyalahgunaan
• Menyediakan customer support yang lebih baik dengan konteks sesi Anda
• Menampilkan konten dan iklan yang relevan (jika ada program marketing)

5. Cara Mengelola dan Menonaktifkan Cookie

Anda memiliki hak untuk memutuskan apakah akan menerima atau menolak cookie. Berikut adalah cara-cara untuk mengelola cookie:

5.1 Pengaturan Browser

Sebagian besar browser web memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Anda dapat mengatur browser Anda untuk:

• Memblokir semua cookie
• Hanya menerima cookie pihak pertama (first-party cookies)
• Menghapus cookie setelah menutup browser
• Memberikan notifikasi sebelum cookie disimpan

Untuk instruksi detail tentang cara mengelola cookie, silakan lihat halaman bantuan browser Anda:

• Google Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
• Mozilla Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Cookies and website data
• Microsoft Edge: Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data

5.2 Opt-Out dari Cookie Analytics

Jika Anda ingin opt-out dari cookie analytics (seperti Google Analytics), Anda dapat menggunakan:

• Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Browser extensions seperti uBlock Origin, Privacy Badger
• Pengaturan "Do Not Track" di browser Anda

5.3 Mobile Devices

Untuk perangkat mobile (iOS, Android), Anda dapat mengelola cookie dan tracking melalui:

• iOS: Settings → Safari → Block All Cookies
• Android: Chrome app → Settings → Site settings → Cookies
• Advertising ID settings untuk membatasi ad tracking

6. Dampak Menonaktifkan Cookie

PENTING: Jika Anda memilih untuk memblokir atau menghapus cookie, beberapa fitur FinKami mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama sekali. Dampak yang mungkin terjadi termasuk:

• Anda tidak dapat login atau akan sering logout dari akun Anda
• Session upload file akan terputus dan Anda harus upload ulang
• Preferensi dan pengaturan dashboard Anda tidak akan tersimpan
• Proses pembayaran melalui Midtrans mungkin gagal
• Fitur analytics dan reporting mungkin tidak berfungsi dengan benar
• Anda mungkin mengalami error atau crash pada aplikasi

7. Batasan Tanggung Jawab dan Disclaimer

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN FINKAMI, ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA:

• Cookie Pihak Ketiga: Kami TIDAK bertanggung jawab atas cookie yang ditempatkan oleh pihak ketiga (Clerk, Midtrans, Google, Firebase, marketplace platforms, dll). Cookie pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi dan cookie policy mereka masing-masing. Anda harus membaca dan memahami kebijakan mereka secara terpisah.
• Tanggung Jawab Pengguna: Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengelola pengaturan cookie Anda sendiri melalui browser atau perangkat Anda. Kami tidak wajib menyediakan antarmuka atau tools untuk mengelola cookie.
• Gangguan Layanan: Kami TIDAK bertanggung jawab atas gangguan, error, kehilangan data, atau kegagalan fitur yang disebabkan oleh pemblokiran atau penghapusan cookie oleh Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie esensial, layanan kami mungkin tidak berfungsi sama sekali.
• Perubahan Tanpa Pemberitahuan: Kami berhak mengubah jenis, jumlah, dan penggunaan cookie kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan Cookie ini dapat diperbarui sewaktu-waktu, dan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
• Tidak Ada Jaminan: Kami tidak memberikan jaminan bahwa cookie akan selalu berfungsi dengan benar, aman dari hacking, atau kompatibel dengan semua browser dan perangkat. Cookie dapat gagal, rusak, atau dikompromikan oleh pihak ketiga.
• Keamanan Cookie: Meskipun kami berusaha melindungi cookie, kami TIDAK bertanggung jawab atas pencurian, intersepsi, atau penyalahgunaan cookie oleh pihak ketiga melalui malware, phishing, man-in-the-middle attacks, atau metode hacking lainnya.
• Data dalam Cookie: Informasi yang tersimpan dalam cookie (session ID, preferences, tracking data) adalah tanggung jawab Anda untuk dilindungi. Jangan gunakan perangkat publik atau tidak aman untuk mengakses akun FinKami Anda.
• Compliance dengan Regulasi: Kami berusaha mematuhi regulasi cookie seperti GDPR (Eropa) dan undang-undang perlindungan data Indonesia, namun TIDAK memberikan jaminan kepatuhan penuh. Anda menggunakan layanan kami dengan risiko Anda sendiri.
• Tracking dan Privacy: Cookie analytics dan marketing mungkin melacak aktivitas Anda di website kami dan website lain. Kami TIDAK bertanggung jawab atas bagaimana data tracking ini digunakan oleh pihak ketiga (ad networks, analytics providers, dll).
• Maksimum Liability: Dalam hal apapun, tanggung jawab maksimum kami terkait cookie dan tracking adalah sebesar biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus.

8. Data yang Dikumpulkan Melalui Cookie

Cookie kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Alamat IP dan lokasi geografis Anda
• Jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang Anda gunakan
• Halaman yang Anda kunjungi dan fitur yang Anda gunakan
• Waktu dan durasi kunjungan Anda
• Referrer URL (dari website mana Anda datang)
• Session ID dan authentication tokens
• Preferensi bahasa, mata uang, dan pengaturan lainnya
• Interaksi dengan iklan dan konten marketing
• Data upload file (metadata seperti nama file, ukuran, timestamp)

Data ini digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan FinKami, Anda menyetujui pengumpulan data ini melalui cookie.

9. Cookie dari Widget dan Konten Embed

Website kami mungkin mengandung widget, embed, atau iframe dari layanan pihak ketiga seperti:

• WhatsApp chat widget
• Social media share buttons (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram)
• YouTube videos (untuk tutorial)
• Payment gateway iframes (Midtrans Snap)
• Customer support chat (jika menggunakan Intercom, Zendesk, atau serupa)

Widget dan embed ini dapat menempatkan cookie mereka sendiri pada perangkat Anda, dan kami tidak memiliki kontrol atas cookie tersebut. Silakan baca kebijakan privasi dan cookie policy dari penyedia layanan tersebut.

10. Berapa Lama Cookie Disimpan?

Durasi penyimpanan cookie bervariasi tergantung jenisnya:

• Session Cookies: Dihapus ketika Anda menutup browser (biasanya digunakan untuk authentication dan temporary data)
• Persistent Cookies: Tetap di perangkat Anda hingga masa berlakunya habis atau Anda menghapusnya secara manual. Durasi berkisar dari beberapa hari hingga beberapa tahun, tergantung tujuan cookie.

Contoh durasi penyimpanan:

• Cookie autentikasi Clerk: Hingga 30 hari (atau sampai logout)
• Cookie preferensi: Hingga 1 tahun
• Cookie analytics: Hingga 2 tahun
• Cookie marketing: Hingga 90 hari (sesuai standar industri)

11. Perubahan pada Kebijakan Cookie Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik cookie kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Cookie ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan terakhir kali kebijakan ini direvisi.

12. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Kebijakan Cookie ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan Cookie ini akan diselesaikan di pengadilan yang berlokasi di Jakarta, Indonesia.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia untuk menyelesaikan perselisihan apa pun.

13. Persetujuan dan Penerimaan

Dengan mengakses dan menggunakan website atau aplikasi FinKami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Cookie ini secara penuh, termasuk semua batasan tanggung jawab dan disclaimer yang tercantum di dalamnya.

Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Cookie ini, Anda harus segera berhenti menggunakan layanan kami dan menghapus semua cookie FinKami dari perangkat Anda.

Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan Kebijakan Cookie ini dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari kebijakan ini.